Управление Роспотребнадзора по Липецкой области обратилось в суд, чтобы защитить права потребителя, который столкнулся с проблемой возврата неподходящего товара. Гражданин приобрел пальто за 22 тысячи рублей, но после примерки дома понял, что оно не подходит по размеру.
Потребитель вернулся в магазин для обмена, однако аналогичного пальто не оказалось. Он подал заявление на возврат денежных средств, но продавец пообещал вернуть деньги только через три дня. В назначенный день магазин оказался закрыт, а обращения к продавцу остались без ответа.
Управление Роспотребнадзора изучило ситуацию и нашло основания для судебной защиты прав гражданина. Суд удовлетворил иск и присудил потребителю 48 175 рублей, включая стоимость товара, почтовые расходы, компенсацию морального вреда и штраф за несоблюдение требований.
