Следственное управление СК России по Липецкой области зафиксировало увеличение доверия граждан к цифровым каналам связи. В 2023 году наблюдается стабильный переход к онлайн-форматам обращений, включая официальную Интернет-приемную и социальные сети. Несмотря на 12% снижение письменных обращений, количество запросов через интернет продолжает расти, особенно в соцсетях — на 26%.
С начала года через Интернет-приемную поступило более 380 обращений, что подтверждает её популярность. Руководитель управления Евгений Шаповалов отметил, что граждане предпочитают быстрые и удобные способы коммуникации, что служит стимулом для дальнейшего развития онлайн-сервисов.
Специально защищенные формы для сообщений о коррупции и круглосуточные телефонные линии обеспечивают доступность и безопасность обращения. Ведомство планирует улучшать функционал своих цифровых услуг и повышать информированность граждан о возможностях онлайн-коммуникации.
